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                        淺談酒店自助終端機具有什么優勢?

                        作者:凱明楊點擊:220 發布時間:2023-08-29

                        酒店自助終端機選用全新的自助式客房入住、客房預訂取卡、信息查詢。其操作快捷、方便、安全的特點,完全改變了以往客戶入住酒店務必到前臺辦理登記的繁鎖流程。整個系統在具有標準酒店管理軟件功能的基礎上以操作簡捷、方便為原則,加入了最新的自助消費理念,而設計出的一套適合現代酒店行業迅速發展的信息管理系統。

                        (1)提成高酒店競爭優勢,增加經營收入:酒店根據大量會員的發展,起到拓展和穩定客源的效果,進而提高酒店競爭國,給酒店經營帶來豐厚的收入。

                        (2)縮短酒店投資回收期,降低經營風險:大量會員卡的辦理、儲值,幫助酒店提前收回大筆資金,進而縮短酒店投資回收期,降低經營風險。

                        (3)減少服務臺服務人員,降低酒店經營成本:由于酒店客戶,大多數到酒店自助終端機上自助服務,大大減少了服務臺的工作量,進而使前臺人員的服務質量得以提高,提高了客戶的滿意度,同時酒店也可以減少前臺服務人員,進而降低經營成本。

                        (4)簡化辦理手續:減少客戶在酒店辦理入住登記、預訂登記、入住咨詢等辦理手續。客戶只需到酒店自助服務終端機處,按提示程序操作,在30秒鐘內即可以完成預訂、入住登記、續住。進而實現快速入住、無停留辦理。

                        (5)保護客戶個人隱私:酒店運用自助終端機后,特別對于客戶住房消費,客戶到酒店自助終端機上操作時,沒酒店工作人員在場,全部過程時間短,客戶能做到來無影去無蹤自助,酒店自助終端機優勢很大的保護了客人的隱私。


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